De afstudeerscriptie over procesoptimalisatie en e-mental health waarmee Safar Niamat in oktober 2011 afstudeerde aan de VU heeft de online scriptieprijs 2011 gewonnen. Na het voorlezen van het juryrapport werd de prijs uitgereikt door Frank Schalken, directeur e-hulp.nl.

De studie toont de potentie van e-mental health om de zorg effectiever en doelmatiger te maken. Na analyse van circa 10.000 dbc's blijkt dat de contactduur van online behandelcontacten significant lager is en het aantal f2f contacten flink daalt. Wel stijgt door de introductie van online interventies de doorlooptijd. De productiviteit van een 'blended behandelaar' is groter dan van een 'f2f behandelaar'. Misschien wel het mooiste is dat de clienten die blended behandeld werden een grotere verbetering lieten zien dan de 'f2f clienten'.

Productiviteit, impact en effect door middel van e-mental health onder de loep
De onderzoeksvraag waarmee Safar Niamat begin 2011 startte was of e-mental health het zorgproces kan optimaliseren. Hij heeft daartoe de bedrijfsprocessen in kaart gebracht en de belangrijkste key performance indicators geselecteerd: kosten, doorlooptijd, behandeltijd, productiviteit en effectiviteit. Een belangrijke stap was het verwerven en analyseren van dbc data. De data, zo'n 10.000 dbc's, is ter beschikking gesteld door Dimence.

Het valt op dat het aantal online contacten flink stijgt. De studie laat het belang zien behandelaren actief te ondersteunen bij het beperken van de online contact tijd. Dit kan ondermeer met targets en zorgpaden.  

Safar Niamat werd begeleid door prof. Ger Koole van de VU, Bedrijfsinformatica en dr. Mark Willems, directeur Minddistrict. De VU en Minddistrict gaan het onderzoek voortzetten in de vorm van een promotieonderzoek. Hiervoor wordt aansluiting gezocht bij een Madame Curie programma (i.s.m. prof. Heleen Riper) en/of een ZonMw programma (i.s.m. dr. Annemieke van Straten). 

Informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Mark Willems, directeur, Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. of 020 820 23 05.

Bron: Minddistrict